深圳市研学教育旅行社有限公司(深i童行)

全国免费咨询热线
0755-2832 4235

在线咨询
疫情之下,我们在干什么?
2020-08-21 阅读次数:1157

       一场疫情危机,让我们匆匆的脚步突然停了下来。研学旅行”寒冬期”到来,我们不是在寒冬中瑟瑟发抖,而是勇敢、积极主动的状态去面对。经过了半年的冰封期,我们没有闲着,借着这个暂停的时期,我们静下心来,该干些什么呢?总结一下,我们做了一下几个方面的事情。

一、积极配合政府措施,主动沟通客户。

       我们将已经签订的成团协议,积极沟通,先暂停,做好交流、解释工作,等待时机。一切以安全为最大服务旨归,体现企业的大局观和社会责任感。其中有的研学旅行项目需要主动调整,正在设计研学旅行路线,可以及时调整目的地和时间,主动延迟实施时间,等候进一步的政策和疫情界定。同时,针对往年沉淀客户、潜在客户,我们都早早进行沟通、交流,维护忠诚客户资源、开拓新客户渠道,预判行业形势,估算自身今年业务量,做好相关应变准备和计划。

二、做好研学课程升级。

       我们预计,在接下来的几个月时间里,一些研学机构和项目,将会面临人员骤减,甚至无人问津的地步。此时,可以利用这样一个空档期对课程进行升级,以便应对疫情之后产生的需求井喷现象。这其中,最为重要的便是研学课程升级。在有着一定实践的基础上,进一步调整和完善研学课程的质量和针对性,提升自身的竞争优势。

三、提升团队专业化水平。

       有一点是肯定的,那就是疫情一定会得到有效控制,进而被战胜。但在这段时间,作为研学旅行行业的机构,会面对没有客户的境地。而专业化是提升研学旅行内涵的有效路径,要关注研学旅行的质量提升和内涵式发展问题,我们当务之急以专业化引领、促进内涵式发展。而专业化引领,首先是团队的专业化水平提升,其次是课程和路线设计的专业化。如能利用这段时间,加强队伍建设,通过远程培训或者内部学习的方式,提升专业化能力,将会在未来的“井喷需求”中,脱颖而出。

四、总结梳理过去工作中的经验教训。

       在接下来的时间里,应该说研学旅行行业将会由快速粗放式发展变为内涵式发展。所谓内涵式,一定有自身的实践经验,有自身的经验梳理,进而把经验变成可传递的知识。这个阶段,正是我们回顾和总结梳理过去实践的机会,一方面可以通过梳理来提升服务水平,更可以把自身实践变成标准化和模块化,实现更高质量的研学服务。

       在疫情面前,我们主动做好自我防护,利用远程办公,互联网协作办公等手段,保护好自己,也是对团队负责,对行业负责,对学生负责。

       苦练内功,在疫情好转或结束后,研学教育旅行工作恢复之时,我们整装待发,为大家提供更好的服务。

上一篇:第一篇
下一篇:学与玩相结合,研学的核心意义是什么?

我要报名 商业合作